学生情绪问题行为分析及对策研究
深圳市滨河中学 李青霞
摘要：从我校心理调查情况看，由于中学生生理、心理的急剧发展变化，导致他们对自我认识、体验、调控等方面以及对学习环境、人际交往、单亲家庭等问题而产生紧张、迷乱、兴奋、担忧等混杂的情绪。对这些问题如处理调适不当，就会影响学生的学习效率和效果，甚至会不同程度地导致心理疾病。因此在学校心理教育中，对学生情绪问题研究就显得犹为重要。
一、 学生情绪问题各种行为的分析
法国启蒙运动的猛将卢梭曾讲过：“青年期是一个狂风暴雨的危险时期”。自青春期始，青少年的身体虽已发育成熟，然而在智慧、认识、情绪调控、社会经验等诸方面，仍延续儿童不成熟的水准。由于生理方面的加速发展，使得他们的个人需要、人生理想、生活信念和对自己、对别人、对社会、对生活的态度以及应付环境的行为方式与心理体验等，都发生了重大的变化。在情绪体验方面，青少年较任何一个时期都为紊乱，他们面对各种难以应对的新刺激常有各种不适当的情绪反应，而感到一种莫名的烦恼。由于内在的紧张而造成的情绪反应因人而异；有的变得冷淡抑郁、有的则暴跳如雷；有的沮丧沉闷、有的烦乱焦躁。
1、生理的发展
生理迅速变化是青少年时期最突显的特征，青春期荷尔蒙的分泌增加，使青少年的身体特征、身高、体重、体形、肌肉组织及外型都有急速变化，体内的生理结构与机能也快速发展。此外，青少年的性器官与机能也渐趋成熟，这种生理的变化会受学校、家庭、社会的认知观念的影响。青少年由于某些内分泌腺的变化，致使他们情绪紧张，使他们每天都可体验到强烈的惧怕、愤怒或爱的情景，伴随着强烈的情绪色彩。如果身心发展不协调，容易感到孤独、有余、悲观、彷徨和失望等。
2、自我意识的发展
进入青少年期，自我意识产生质变，他们不仅能认识到自己的外部特征，而且还能反映和体察自己的内心世界，意识到自己的人格。少年开始关心自己注意思索自己是什么样的人，产生了了解自己特点与人格的愿望。步入青年初期，自我意识接近成熟，他们不但关心自己是什么样的人，而且极为看重自己将成为什么样的人以及如何成为理想中的人，他们能进行自我调控、自我反省，以之发展自我、完善自我和教育自我，有意识地形成优良的人格品质、消除不良的人格特点。但是中学生的自我评价只具有初步的概括性，不能完整的对自我进行理性、辩证和定性的思考；他们的自我反省水平明显提高，但仍具有片面性和不稳定性；他们的自我意识具有矛盾性，“理想的我”与“现实的我”有时出现碰撞，往往眼高手低、好高骛远；“主体的我”与“社会的我”也会产生冲突，有时得不到家长或老师的理解或认同，就会产生失落、愤怒、抑郁等情绪。
3、青少年人格特点
青少年作为一个特殊的群落，又作为一个特定的发展阶段，有其自身独特而鲜明的特点。一是行为偏激。对事物的评判不合逻辑。大多数青少年由于经验的不足和认识的偏差以及过去许多错误的见解和信仰，他们往往是有成见与不客观的思考者，对任何事物常常与人作不成熟的辩论；对各种抽象的原则，常作不成熟的批判。青少年由于涉世尚浅，故对各种抽象的原则，如公平、正义、忠心、勇敢、牺牲、相爱等等，常作出不成熟的批评或判断，有时会将谬误当作真理；耽于幻想。青少年心比天高，但不能脚踏实地，他们喜欢设计未来、幻想未来，但不肯从小事做起、从自我做起、从现在做起，所以对家长或老师的监督、教育和批评，常有抵触情绪甚或反对和敌视，经常在白日梦中想象或补偿其实际的成功。二、善变，爱走极端。青少年的生理和心理特点决定了他们对己、对人、对事的认识、评价和感悟，不深刻、不全面、不透彻，往往我行我素、飘忽不定、以偏概全。青少年自我调控能力欠缺，情绪具有冲动性、爆发性和两极性，变化不定、好走极端。贺林渥斯曾形象地将青春期称为“心理上的‘断乳期’”，如第一次生理上的“断乳”对儿童而言是一次危机一样，青少年心理上的“断乳”也是一种危机，这会给他们带来心理的不适和不安，使之经历情绪上的骚动与混乱。著名心理学家彪勒根据心理发展的倾向，把青年期分为两个时期：青年初期，也叫思春期，还有青年后期。她认为，青年初期的心理倾向特点主要是否定，这种否定的倾向，表现为不愉快、烦躁不安、反抗、执拗、粗暴、见异思迁、懒惰等。青少年在这一时期，感受性显著提高，常常容易兴奋，兴趣较易转移，意志易动摇，对什么都怀疑，他们内在的不满情绪使他们对周围的人总想反抗，唱反调，总有一种胡闹的欲望。所以，这一时期又称否定期，或者反抗期。随之青年人日趋成熟，这种否定情绪会逐渐被肯定情绪所替代，他们会变得渐渐稳定、自信、有所节制。
总之，青少年时期由于身心变化较大，且生活环境特殊，所以在情绪表达上，既不能像儿童时期，又无法如成年人般，情绪受困的原因是多方面的，一方面由于身体的变化，内分泌刺激的影响，一方面则因为动机强、欲望多、好幻想，时时追求、获得，但实际获得满足的机会却小，失意的机会增多，因此情绪起伏较大，故易产生较多情绪困扰。青少年时期之所以被称为“狂煽期”，就是因为这段时间脾气容易暴躁发怒，所以极易惹事生非，若得布道支持与了解，容易引起暴力行为。
二、 解决问题的对策
1、学会情绪调节，培养情绪智力，开展多种心理咨询
情绪调节是个体管理和改变自己或他人情绪的过程，在这个过程中，通过一定的策略和机制，使情绪在生理活动、主观体验、表情行为等方面发生一定的变化。情绪调节的基本过程包括生理调节，情绪体验调节，行为调节，认知调节，人际调节，而情绪体验调节是情绪调节的重要方面。当体验过于强烈时，个体需要有意识地进行调整。不同情绪体验有着不同的情绪调节过程，可采用不同的策略。例如，愤怒时，可采取问题解决策略；悲伤时，可采取寻求帮助策略；伤感时，可采取回避的策略；而忽视可以比较有效地降低厌恶感，抑制快乐表情可以降低快乐感受。
情绪调节可以发展成为一种能力，即“情绪智力”。情绪智力由四方面能力组成，即对情绪的知觉、评价和表达的能力，用情绪促进思维的能力，理解和分析情绪的能力，调节情绪以促进情绪与智力发展的能力。不同个体的情绪智力存在差异。社交技巧训练营、自信增强小组、做情绪的主人团体训练、压力处理工作坊等，将有助于青少年情绪智力的发展和提高。
面对严峻的问题，我们应大力开展多种形式的心理咨询。学校必须加强对学生的心理健康教育，每一个学校都应有具备一定心理咨询能力的教师。心理素质教育归根到底是对“人”的全面培育，它应融合在学科教育、人生教育、社会教育、自然教育以及美学教育中，这些教育中的人本价值和人文色彩，是贯彻心理教育理念和达到心理教育目标的重要和决定性的作用。
2、加强社会适应教育、挫折与承受教育
近年来对学生心理健康的研究日渐增多，理论和实践层面也积累了许多研究成果。但是，已有的研究多倾向于实验探讨和理论的完善，当面临实际的问题时，对现实的指导意义不大。而现实的问题是，学生的心理问题的产生多因是不能适应社会现实而引起的。如果把学生的心理健康问题与指导他们适应社会生活结合起来进行研究，则是最能解决现实问题的。我们应分析中小学学生容易产生的种种心理问题，并把它与社会适应紧密结合起来，我们的学校、教师、家长都应该给他们提供一个认识自身价值的平台，让他们接触社会。因为，只有了解社会，认识社会，才能适应社会。社会实践活动是他们运用所学知识去认识社会的一条捷径，参与社会实践活动是培养他们社会责任感，提高学习能力和综合素质的重要途径；也是青少年健康成长的动力。俗话说“人生不如意十之八九”，人生漫长的道路上谁都会摔上几跤，有些人站起来挺着胸膛继续向前走，而有些人却因此而一蹶不振。笔者认为增强青少年的心理承受能力和适应能力，培养青少年积极向上的心态是一项重要的教育任务，因此挫折教育对青少年起着重要的作用。挫折教育有利于促进青少年生理和心理的健康发育和成熟。青少年生理和心理尚未完全定型，如果外界消极因素不能被消除或被有效地抵制，就会出现各种消极意识和心理问题，挫伤青少年的积极心态，使其情绪低落，心理阴影扩大，丧失对前途美好的憧憬。更为严重的是，这些心理问题如果不及时加以疏导、转化，就有可能形成一种犯罪动机。心理学研究表明，同样的挫折，第二次的影响力度和影响广度比第一次要弱得多，若事先对青少年进行挫折教育，可以有效抑制青少年遭受挫折后的消极心理，培养青少年积极向上的进取精神和乐观主义的生活态度。
3、加强沟通，取得家庭、社会的密切配合
作为一个社会人，青少年学生的成长离不开学校、家庭和社会这三个环境。这三方面能否密切配合形成合力，关系到青少年学生今后成长的道路。家庭是社会的细胞，是人生的奠基石，家庭环境对儿童心理素质的形成和发展的影响是长远和深刻的。良好的家庭环境是家庭教育成功的基本条件。家庭环境是青少年良好心理素质和健康成长的土壤。因此，当前开展心理素质教育，优化家庭教育最关键的问题是必须大力提高家长的自身素质，提高家长的责任，因此，学校可以通过举办学校开放日、加强家长与学校的沟通和设置家长咨询室等方式，使学校和家长及时交换意见达成共识，共同帮助出现问题的学生。

参考文献：
① 时晓红、刘海燕 《走进青少年的心灵》 山东人民出版社 2002，9
② 中小学心理健康教育课题组 心理素质教育研究中心
《中学心理健康教育教师指导手册》 开明出版社 2000，6
③郑雪 《人格心理学》 暨南大学出版社 2001，3